Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: адрес электронной почты. Пароля нет — вход выполняется по одноразовому коду, который приходит на этот адрес.
• Содержимое, которое вы передаёте Сервису: брифы, промпты, сообщения в чате и загружаемые файлы (фото продукта, референсы, видео и аудио).
• Содержимое, которое Сервис создаёт для вас: сценарии, кадры раскадровки, сгенерированные клипы, озвучка и готовые ролики.
• Платёжные данные: тариф, баланс кредитов и история их резервирования и списания. Когда включена оплата картой, сам платёж проводит платёжный провайдер; полный номер карты мы не видим.
• Данные об использовании: открытые страницы, нажатия, текущий шаг пайплайна, ошибки, которые вернул Сервис, тип браузера и устройства, примерное местоположение по IP-адресу и записи сессий на маркетинговом сайте.
• Технические данные: IP-адрес, журналы запросов и cookie, необходимые для входа и аналитики.

2. Зачем мы их используем

• Чтобы Сервис работал: делать ролики, которые вы заказываете, хранить проекты, списывать кредиты, отправлять коды входа и приглашения.
• Чтобы его улучшать: понимать, где люди застревают, какие функции используют, какие генерации падают и почему.
• Чтобы он оставался безопасным: предотвращать злоупотребление нашими аккаунтами у провайдеров, следить за соблюдением Условий использования, отвечать на законные запросы.
• Чтобы общаться с вами: об аккаунте, кредитах, инцидентах и — только с вашего согласия — о новостях продукта.

3. Кто обрабатывает данные по нашему поручению

Чтобы сделать ролик, ваши промпты и изображения передаются провайдерам ИИ-моделей, а результаты хранятся в облачном хранилище. Каждый из них работает по своим условиям; мы передаём только то, что нужно для конкретной генерации.

• Текст и промпты: Anthropic (Claude).
• Изображения и видео: fal.ai, Higgsfield и через них вендоры моделей, которые они размещают (ByteDance Seedance, Kling и другие, названные в выборе модели).
• Голос: ElevenLabs, xAI.
• Хранение загрузок и сгенерированных медиа: Backblaze B2 (США).
• Хостинг: Timeweb (серверы в Нидерландах).
• Аналитика и отчёты об ошибках: PostHog, Google Analytics, Яндекс.Метрика.
• Почта: наш почтовый ящик на Timeweb.
• Платежи, когда включены: платёжный провайдер, указанный при оплате.

4. Аналитика, cookie и записи сессий

Мы используем cookie и похожие идентификаторы, чтобы держать вас в системе и измерять, как используется Сервис. Запись сессий включена на маркетинговом сайте; внутри приложения все поля ввода в записях маскируются, поэтому коды входа и API-ключи, которые вы вводите, никогда не попадают в запись. Аналитические cookie можно заблокировать в браузере — Сервис продолжит работать.

5. Ваш контент

Всё, что вы загружаете, и всё, что Сервис создаёт для вас, остаётся вашим. Мы храним это, чтобы вы могли вернуться к проекту, и используем только для работы Сервиса и отладки. Мы не используем ваш контент для обучения моделей. Медиа хранятся, пока вы не удалите проект, к которому они относятся, или аккаунт.

6. Сколько мы храним данные

• Данные аккаунта и платёжные записи: пока существует аккаунт, а после — столько, сколько требуют правила налогового и бухгалтерского учёта.
• Проекты и медиа: пока вы их не удалите.
• Коды входа: минуты; журналы запросов: до 90 дней; аналитика: по настройкам каждого провайдера, обычно до 12 месяцев.

7. Где хранятся данные

Сервис работает в Нидерландах, медиа хранятся в США, а перечисленные выше провайдеры моделей обрабатывают запросы там, где работают сами. Пользуясь Сервисом, вы принимаете, что ваши данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания с теми гарантиями, которые предоставляют эти провайдеры.

8. Ваши права

Вы можете попросить нас показать, исправить, выгрузить или удалить ваши персональные данные, прекратить маркетинговые рассылки или возразить против конкретного использования. Удаление аккаунта удаляет ваши проекты и медиа. Пишите на info@conobix.com; мы отвечаем в течение 30 дней. В зависимости от вашей страны вы также можете обратиться в надзорный орган по защите персональных данных.

9. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

10. Изменения

Когда эта политика меняется, вместе с ней меняется дата вверху, а о существенных изменениях мы сообщаем по почте или в приложении. Продолжение использования Сервиса после этого означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты

Вопросы об этой политике и о ваших данных: info@conobix.com.